Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Pengantar & Komitmen Privasi

WhaleX ("Kami", "Layanan") menghormati hak privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi informasi pribadi yang Anda percayakan saat menggunakan aplikasi mobile dan situs web kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda sesuai dengan standar keamanan industri digital dan kebijakan Google Play Store / Apple App Store.

2. Prinsip Utama: Data Pemakaian Tersimpan di Perangkat Anda (Local Storage)

Sebagian besar fitur dan data pemakaian aplikasi harian Anda — seperti rencana menabung, riwayat check-in/streak habit, progres modul pembelajaran, dan input kalkulator — disimpan secara lokal di dalam penyimpanan internal perangkat Anda sendiri (On-Device LocalStorage / Preferences).

Data lokal ini tidak dikirim ke server luar untuk pemrosesan umum dan dapat dipakai secara independen. Menghapus aplikasi dari perangkat Anda akan secara otomatis menghapus seluruh data lokal tersebut.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan & Cara Penggunaannya

Saat Anda mendaftar, berlangganan, atau berinteraksi dengan fitur tertentu di aplikasi atau situs web WhaleX, kami dapat mengumpulkan informasi terbatas sebagai berikut:

• Informasi Identitas & Akun (Nama & Email): Jika Anda mendaftar untuk mengakses materi gratis, seminar, atau VIP Member Vault, kami menyimpan nama dan alamat email Anda untuk keperluan autentikasi login, akses kelas, dan komunikasi edukasi.
• Data Teknis Perangkat & Notifikasi: Kami menyimpan token perangkat anonim dan alamat IP (untuk estimasi lokasi kasar tingkat kota) guna mengirimkan notifikasi pengingat belajar/menabung serta pemberitahuan materi penting.
• Data Respon & Jawaban Onboarding: Jawaban kuis atau kuesioner profil disimpan untuk menyajikan konten edukasi yang relevan sesuai tujuan finansial Anda.

4. Pengingat Jadwal via WhatsApp (Pendaftaran Seminar & Webinar)

Saat Anda mendaftar seminar atau webinar (gratis maupun berbayar) melalui whalex.id, kami meminta nomor WhatsApp Anda untuk mengirimkan pengingat jadwal acara — termasuk konfirmasi pendaftaran, pengingat beberapa hari sebelum acara, dan pengingat menjelang acara dimulai — melalui WhatsApp Business Platform (disediakan oleh Meta).

Pada formulir pendaftaran, kotak centang persetujuan pengingat WhatsApp sudah tercentang secara default. Anda dapat menghapus centang tersebut sebelum mengirim formulir apabila tidak ingin menerima pengingat via WhatsApp; pendaftaran Anda tetap diproses tanpa pengingat WhatsApp. Setelah menerima pesan, Anda juga dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan membalas STOP pada percakapan WhatsApp kami, atau menghubungi hello@whalex.id.

Nomor WhatsApp Anda hanya digunakan untuk komunikasi terkait acara yang Anda daftarkan (bukan untuk pesan promosi pihak ketiga), dan tidak dibagikan ke pihak luar selain Meta sebagai penyedia infrastruktur pengiriman pesan.

5. Pengolah Data Pihak Ketiga (Third-Party Data Processors)

Untuk menjalankan layanan secara lancar dan aman, kami bekerja sama dengan penyedia infrastruktur tepercaya yang terikat perjanjian kerahasiaan:

• Cloudflare: Digunakan untuk hosting backend, database, autentikasi aman, dan pengiriman konten terenkripsi (HTTPS).
• Mailketing (PT Mailketing Indonesia): Digunakan untuk pengiriman materi edukasi dan pembaruan layanan via email. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan di bagian bawah setiap email.
• Cloudflare Web Analytics: Mengukur statistik analitik agregat secara anonim tanpa menggunakan cookie pelacak individu.

Kami TIDAK PERNAH menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga atau pengiklan mana pun.

6. Izin Perangkat (Device Permissions)

Aplikasi mobile WhaleX hanya meminta izin perangkat yang relevan untuk fungsi utama:

• Izin Notifikasi (Push Notifications): Digunakan untuk memberikan pengingat rutin habit menabung atau materi baru. Anda dapat mengaktifkan atau mematikan izin ini kapan saja melalui Pengaturan Perangkat Anda.
• Akses Internet: Digunakan untuk memuat konten edukasi terbaru dari server terverifikasi WhaleX.

7. Tautan Pihak Ketiga & Kemitraan Afiliasi

Aplikasi dan situs kami memuat tautan ke platform pihak ketiga (seperti bursa crypto OKX, broker XTB, YouTube). Apabila Anda mengklik dan membuka platform tersebut, kebijakan privasi platform masing-masing yang berlaku. WhaleX tidak memegang maupun menyimpan kata sandi/kredensial transaksi Anda di platform pihak ketiga tersebut. Beberapa tautan mungkin berupa tautan kemitraan rujukan/afiliasi resmi.

8. Hak Pengguna & Prosedur Penghapusan Data (Data & Account Deletion)

Sesuai dengan Kebijakan Pengguna Google Play dan hak perlindungan data Anda, Anda memiliki hak penuh untuk:

• Mengakses dan memperbarui informasi profil akun Anda.
• Meminta penghapusan permanen atas seluruh data pribadi dan email Anda dari database kami.

Untuk mengajukan permintaan penghapusan data atau penutupan akun, Anda dapat mengirimkan email ke hello@whalex.id dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data / Account Deletion". Tim support kami akan memproses dan menghapus data Anda dalam waktu maksimal 3x24 jam kerja.

9. Penafian Nasihat Keuangan (Financial Disclaimer)

Seluruh materi, simulasi, dan kalkulator dalam aplikasi WhaleX bersifat edukasi dan pembelajaran mandiri. WhaleX bukan lembaga penasihat investasi terdaftar dan tidak mengelola maupun menerima penitipan dana investasi pengguna. Pengguna bertanggung jawab penuh atas setiap keputusan finansial pribadi.

10. Batas Usia Pengguna (Children's Privacy)

Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun.

11. Perubahan Kebijakan & Kontak Resmi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui secara berkala. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

WhaleX Education Support
Email: hello@whalex.id
Website: https://www.whalex.id